Ricardo Derks
Het product werkt niet meer

We vragen je eerst de producthandleiding te raadplegen om na te kijken of het product onderhouden is zoals beschreven. Je vindt hier vaak ook een gids voor probleemoplossing.

Werkt het product nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice.

We ontvangen graag de volgende informatie:

  • Je bestelnummer
  • De reden van je kalcht
  • Om welk artikel(nummer) gaat het?
  • Een gedetailleerde beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto van het product waarop het probleem zichtbaar is.
Ricardo Derks
Mijn huisdier vindt het voer niet lekker
We zien graag dat de producten die we verkopen in de smaak vallen bij je huisdier. Producten waar je niet tevreden over bent kun je binnen 14 dagen retourneren, mits de verpakking ongeopend is.

Sommige merken die we verkopen bieden een tevredenheidsgarantie. Valt het voer niet in de smaak bij je huisdier, neem dan contact op met onze klantenservice.

We hebben de volgende informatie nodig:

  • Je bestelnummer
  • De reden van je klacht
  • Om welk artikel(nummer) gaat het?
  • De houdbaarheidsdatum en het batchnummer op de verpakking

Aangezien we geopende verpakkingen niet retour kunnen nemen, raden we je aan om eerst een kleine verpakking te proberen als je een bepaald type voer voor de eerste keer geeft.

Ricardo Derks
Het product is niet als verwacht

Het spijt ons te horen dat een product niet aan de verwachte kwaliteit voldoet. We vragen je contact op te nemen met onze klantenservice.

Hierbij hebben we de volgende informatie nodig:

  • Je bestelnummer
  • De reden van je klacht
  • Om welk artikel(nummer) gaat het?
  • Een beschrijving van je klacht en, indien mogelijk, een foto van het product waarop het probleem zichtbaar is.
  • Wanneer het om voer gaat, ontvangen we ook graag de houdbaarheidsdatum en het batchnummer op de verpakking.
De waardering van kattenshoppurrfect.nl bij Trustprofile Reviews is 9.4/10 gebaseerd op 66 reviews.